Pazarlama, ürün ve hizmetleri belirli bir hedef kitleye tanıtan, satan ve dağıtan stratejik bir süreçtir. Bu süreç, tüketicilerin ihtiyaçlarını anlamak, ürün veya hizmeti doğru segmentlere ulaştırmak, marka bilinirliğini artırmak, müşteri ilişkilerini yönetmek ve satışları artırmak gibi bir dizi faaliyeti içerir. Pazarlama, tüketicilerin satın alma davranışlarını etkilemek için yaratıcı ve analitik yaklaşımların bir kombinasyonunu gerektirir. Bu süreç pazar araştırması, hedef kitlenin belirlenmesi, ürün tasarımı, fiyatlandırma, dağıtım ve tanıtım gibi bileşenleri içerir.
Pazarlama, işletmelerin rekabet avantajı kazanmasına, müşteri sadakati kazanmasına ve uzun vadeli başarıyı sürdürmesine yardımcı olur. Pazarlama özünde tüketicilerin ihtiyaçlarını karşılamaya ve değer yaratmaya yönelik stratejik bir yaklaşımı temsil eder.